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包裝盒-網購體驗的“最后一刻”

2018-01-15 10:41:12

許多人說,拆除網上購物包的過程就像打開禮物,而拆開包裝盒將會面對一個驚喜或失望。

有時,驚喜從盒子的一層開始。它干凈,沒有損壞,沒有氣味,而且很難包裝。It's really comfortable. 但在很多場景中,包裹只會讓人感覺不好。從繁瑣的錄音帶里拿出商品,少一些硬紙板,看起來就不那么漂亮了。

在這種情況下,當你面對包裹時,你的腦海中有你腦海中的所有畫面嗎?

不知不覺,包裝是網購商品的一部分。不要說,很多人都習慣了,很難察覺。事實上,許多品牌并沒有意識到包裝對于網上購物的重要性。他們還停留在為運輸途中不能破損的貨物選擇包裝的階段。

Ken Chrisman,對密封的產品保護部主任,一個包裝公司,最近發表的這篇文章在女性日常的日常。他試圖解釋包裝的重要性,這引起了社會各界,特別是時尚品牌的關注,在管理網上購物時進行包裝設計。

關鍵的“最后時刻”已經從商店轉移到顧客家門口。

隨著顧客網上購物頻率的不斷提升,一個產品每天要從幾十個甚至十幾個包裹中脫穎而出是非常必要的,一個引人注目的個性化包裝是非常必要的。

除了醒目之外,包裝的質量和打開包裝的困難也很重要。在密封空氣調查中,66%的貧困顧客認為包裝的優點和缺點可以反映出品牌對顧客的關注。對于包裝品牌的質量,這部分顧客愿意對品牌給予更大的忠誠度。在密封的空氣中,我們稱之為“真理的最后一刻”(真理的最后一刻),“因為看到貨物,顧客對這個品牌的印象就在此時此刻。”。

這類似于顧客在前臺付款的那一刻。這種聯系往往是最容易收獲顧客抱怨的——反過來,它也是最容易吸的粉。“個性化”的沉重負擔取決于包裝。網上購物體驗的連續性比實體店購物的時間長。這意味著品牌應該盡可能地將品牌概念、產品質地、甚至視覺風格融入產品包裝中。

但這還不夠。這最強調品牌意識,但沒有與客戶建立聯系。在實體店,一個溫柔的手勢或一個溫暖的問候是感動客戶的心。在網上購物的過程,這是大部分重擔落在包裝體--客戶可能忘了網上購物的客戶服務態度,不記得確認郵件或短信,相當貼心提示;給他們留下更深的印象,在最后的可能是一張感謝卡的包裝或是祝福的話語權。在強調個性化購物的時代,除了不斷創新產品外,包裝還應該個性化。

社交網絡上的口碑傳播

對于品牌來說,社交網絡是不容忽視的重要營銷城市。所以,如果我們能有一些網上購物包,為社交網絡傳播話題,比如特殊的美,或者搞笑的器官,就會得到品牌營銷的效果。

很容易忽視這樣一個事實:如果保健品包裝盒追求的是厚重,而忽視了環保的事實,那么品牌在社會網絡上很難獲得口碑。

就像一個網友在他的推特賬號上買了一把傘,“我只想要一把傘,而不是一片森林。”



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